“現(xiàn)在供水服務(wù)太好了,手機上點一點,問題反映上去,解決得又快又好!”金蘭苑小區(qū)居民王先生指著單元門口張貼的鄭州高新供水“鄭水一修碼上辦”二維碼由衷贊嘆。這聲樸素的肯定,正是鄭州高新供水有限責(zé)任公司將黨建力量注入社區(qū)網(wǎng)格末梢、推動服務(wù)升級的生動注腳。
為深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理,扎實推進“安康杯”安全理念落地,8月14日,鄭州高新供水第二黨小組聯(lián)合鄭州高新區(qū)金蘭社區(qū)、秋雅社區(qū)黨組織,依托溝趙網(wǎng)格與雙橋網(wǎng)格精細化管理優(yōu)勢,在金蘭苑、秋棠苑、雅梅苑小區(qū)開展“供水安全進社區(qū),便民服務(wù)辦實事”主題宣傳活動。此次活動創(chuàng)新實踐“黨建引領(lǐng)、政企協(xié)同、網(wǎng)格發(fā)力”機制,將安全理念與便捷服務(wù)精準(zhǔn)送達居民身邊。
黨員下沉網(wǎng)格,筑牢安全防護網(wǎng)。當(dāng)日,鄭州高新供水黨員骨干與溝趙、雙橋網(wǎng)格員組成“黨員先鋒供水服務(wù)隊”,佩戴黨員黨徽亮明身份,成為社區(qū)里一抹鮮亮的服務(wù)紅。他們深入居民家中,提供戶內(nèi)用水設(shè)施公益檢修服務(wù),面對面講解日常節(jié)水妙招與用水安全知識,將“安康杯”競賽的核心要求轉(zhuǎn)化為守護千家萬戶用水安全的堅實屏障。
“碼上辦”進樓棟,指尖一點服務(wù)到家。在居民樓單元口,黨員與網(wǎng)格員緊密協(xié)作,引導(dǎo)居民掃描“高新供水二維碼”。他們現(xiàn)場詳細演示如何足不出戶,通過“鄭水一修碼上辦”平臺一鍵解決用水難題——無論是報漏搶修、新戶報裝,還是水費繳納、用水查詢或在線咨詢,皆觸手可及。這種“黨建+網(wǎng)格+數(shù)字化”的創(chuàng)新模式,將高效服務(wù)深度嵌入社區(qū)治理最小單元,真正兌現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的承諾。
網(wǎng)格問需聽民聲,精準(zhǔn)施策解難題。活動特設(shè)網(wǎng)格化意見征集環(huán)節(jié)。黨員與網(wǎng)格員深入責(zé)任片區(qū)(溝趙網(wǎng)格-金蘭苑,雙橋網(wǎng)格-秋棠苑、雅梅苑),認真傾聽記錄居民心聲?!案叻迤谒畨号紶柌环€(wěn),能否關(guān)注?”秋棠苑居民李女士提出建議?!坝盟骷毑樵兡芊裨俦憬菪??”雅梅苑居民張先生現(xiàn)場咨詢。這些來自網(wǎng)格一線、定位到具體樓院的“鮮活民情”,為高新供水后續(xù)精準(zhǔn)改進服務(wù)、優(yōu)化流程提供了最寶貴的決策依據(jù),生動踐行了“問需于民、服務(wù)于民”的宗旨。
本次“供水安全進社區(qū)”活動,是鄭州高新供水以第二黨小組為先鋒,緊密協(xié)同社區(qū)黨組織、深度融入行政網(wǎng)格支撐,構(gòu)建政企服務(wù)新格局的成功實踐?;顒硬粌H現(xiàn)場排除了用水隱患,普及了指尖上的便捷服務(wù),更精準(zhǔn)匯聚了網(wǎng)格民情,實現(xiàn)了服務(wù)資源的下沉整合與成效顯現(xiàn)。黨建網(wǎng)與治理網(wǎng)的“雙網(wǎng)融合”,正有力驅(qū)動供水服務(wù)向“需求精準(zhǔn)對接、治理精細高效”的嶄新階段躍升——讓居民指尖輕點的贊嘆,成為城市公共服務(wù)升級最溫暖的刻度。
(圖片來源:鄭州高新區(qū))
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