欧美三级日本三级少妇99,亚洲精品mv在线观看,一区二区三视频,丰满av在线,91欧美精品在线,中文字幕在线一区,国产精品国产亚洲精品看不卡

為進(jìn)一步提升在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制效能，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，營造更優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，近日，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）市場監(jiān)督管理局召開ODR企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，聚焦消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為企業(yè)提供精準(zhǔn)指導(dǎo)，全力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)提質(zhì)增效。

會(huì)議通報(bào)了近期ODR企業(yè)在消費(fèi)糾紛處理中的整體情況，針對(duì)部分企業(yè)存在的處理周期長、響應(yīng)不及時(shí)等問題，工作人員結(jié)合典型案例，深入解讀了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等法律法規(guī)的核心條款，明確ODR企業(yè)作為維權(quán)“第一站”的主體責(zé)任，要求企業(yè)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，依法高效化解糾紛，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

在經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，轄區(qū)優(yōu)秀ODR企業(yè)代表現(xiàn)場分享了提質(zhì)增效的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。通過重塑內(nèi)部流程，將平均投訴處理時(shí)長從原來的48小時(shí)縮短至24小時(shí)以內(nèi)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析預(yù)判消費(fèi)需求，針對(duì)節(jié)假日促銷活動(dòng)提前做好庫存調(diào)配和服務(wù)預(yù)案，主動(dòng)服務(wù)，使投訴發(fā)生率同比下降30%。這些創(chuàng)新做法為與會(huì)企業(yè)提供了寶貴借鑒，不少企業(yè)代表紛紛拿出筆記本記錄要點(diǎn)，會(huì)后還與優(yōu)秀企業(yè)代表深入交流。

針對(duì)企業(yè)需求，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）市場監(jiān)督管理局工作人員現(xiàn)場開展了ODR系統(tǒng)操作培訓(xùn)，詳細(xì)演示了系統(tǒng)功能與操作要點(diǎn)，現(xiàn)場解答了企業(yè)在使用中遇到的“投訴分類不準(zhǔn)確”“證據(jù)上傳格式錯(cuò)誤”等實(shí)際問題。同時(shí)，重點(diǎn)輔導(dǎo)了糾紛處理中的溝通技巧、證據(jù)收集與保存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)提升一線人員業(yè)務(wù)水平，讓企業(yè)在實(shí)際操作中更得心應(yīng)手。

會(huì)議對(duì)ODR企業(yè)提出了更高要求，強(qiáng)調(diào)要對(duì)標(biāo)先進(jìn)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，優(yōu)化維權(quán)舉措，緊扣消費(fèi)維權(quán)核心任務(wù)，落實(shí)主體責(zé)任，服務(wù)消費(fèi)增長大局，以保障消費(fèi)者權(quán)益為根本，不斷完善機(jī)制，提升群眾獲得感和滿意度。同時(shí)，快速響應(yīng)、高效處置消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，共同構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。

下一步，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)ODR企業(yè)的指導(dǎo)與監(jiān)督，定期評(píng)估通報(bào)企業(yè)投訴處理效能，不斷完善ODR運(yùn)行機(jī)制。通過這一系列舉措，為消費(fèi)者提供更便捷、更高效的維權(quán)服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)能，讓消費(fèi)維權(quán)的“高速路”更加暢通無阻。

（攝影：鄭傳友）