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濟(jì)寧高新區(qū):“政企會客廳”奏響“民事無憂 企事有解 政事高效”新樂章
2025-08-13 16:17:27
來源:濟(jì)寧高新區(qū)  作者: 張云瀟 張?zhí)m云 馬迪

為進(jìn)一步優(yōu)化商圈營商環(huán)境,切實為企業(yè)和商戶排憂解難,近日,濟(jì)寧市“政企會客廳進(jìn)商圈”活動在濟(jì)寧萬象匯、濟(jì)寧高新愛琴海購物中心同步啟動。濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局聯(lián)動濟(jì)寧高新區(qū)政務(wù)服務(wù)力量,組建了一支涵蓋20項高頻服務(wù)事項的“市縣聯(lián)合服務(wù)團(tuán)”,將政務(wù)服務(wù)送到商戶“家門口”,架起政企溝通“連心橋”,為商圈經(jīng)濟(jì)注入新活力。

在濟(jì)寧高新區(qū)萬象匯購物商場一樓,“政企會客廳”工作人員正在為往來的咨詢者耐心解答相關(guān)問題?,F(xiàn)場不僅提供了政企溝通的平臺,還帶來了一批“馬上能辦、立等可取”的事項,以及法律、金融等社會側(cè)增值服務(wù),真正貼近了企業(yè)群眾的辦事需求。

“政策找企”精準(zhǔn)滴灌

讓企業(yè)“知政策、會用策”

活動現(xiàn)場設(shè)置了政策宣傳區(qū),集中展示商事登記、稅收優(yōu)惠、人才引進(jìn)等領(lǐng)域的“政策大禮包”,市縣兩級業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場為商戶們解讀“個轉(zhuǎn)企”一件事、靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼等關(guān)注度高的政策,法律顧問團(tuán)隊針對商戶的個性化需求提供“一對一”政策匹配指導(dǎo)。

濟(jì)寧高新區(qū)萬象匯呂氏疙瘩湯店長牛歡說:“這種形式非常接地氣,我們實際經(jīng)營中遇到的困難直接跟政府各個部門進(jìn)行溝通,還能在現(xiàn)場咨詢相關(guān)政策,讓我們這些商戶切切實實地感受到安心,我們有信心把生意做得更好?!?/p>

“現(xiàn)場辦+馬上答”雙向發(fā)力

踐行“企事有解”承諾

活動設(shè)置的咨詢服務(wù)臺與“即辦窗口”,成為彰顯服務(wù)品牌的重要載體。市縣聯(lián)動團(tuán)隊針對企業(yè)提出的經(jīng)營難題,實行“能當(dāng)場解答的立即回應(yīng)、需核實的登記備案、復(fù)雜事項市縣協(xié)同督辦”機(jī)制。個轉(zhuǎn)企登記、公司注冊、公共場所衛(wèi)生許可等10余項簡單事項,實現(xiàn)“現(xiàn)場受理、當(dāng)場辦結(jié)”;食品經(jīng)營許可、醫(yī)師注冊變更等事項,則提供“材料清單一次性告知+辦理流程可視化指導(dǎo)”,讓商戶少跑冤枉路。

市民宗女士說:“今天本來是來萬象匯逛街的,看到這邊有活動,過去了解了一下新生兒出生‘一件事’,在手機(jī)上就可以直接辦,不用再去政務(wù)大廳了,真的挺方便我們這些寶媽們。”

“問題閉環(huán)”機(jī)制護(hù)航

實現(xiàn)“事事有回音、件件有著落”

活動創(chuàng)新采用“線上問卷+線下訪談”相結(jié)合的方式收集訴求,市縣聯(lián)合建立“問題臺賬”,明確責(zé)任部門與解決時限。這種“收集-分流-辦理-反饋”的閉環(huán)模式,正是“民事無憂 企事有解 政事高效”理念的生動實踐,確保了商戶訴求從“紙上”落到“地上”。

此次“政企會客廳進(jìn)商圈”活動,是濟(jì)寧市以“市縣一體”模式深化政企互動的縮影。通過將政務(wù)服務(wù)從“窗口”延伸到“商圈”,用“主動服務(wù)”替代“被動等待”,不僅讓商戶切實感受到了服務(wù)溫度,更為商圈經(jīng)濟(jì)的繁榮注入了強(qiáng)勁動力。

濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局副局長王亞明說:“下一步,我們將推動資源常態(tài)化下沉,把高效便捷的服務(wù)送到更多經(jīng)營主體身邊,助力實現(xiàn)‘企業(yè)找服務(wù)’轉(zhuǎn)變?yōu)椤?wù)找企業(yè)’,全力營造讓高新區(qū)企業(yè)安心投資、順心辦事、舒心發(fā)展的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境?!?/span>

濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局社會事務(wù)三科科長張人杰說:“我們堅持把‘有呼必應(yīng)、無事不擾’貫穿于工作始終,既要當(dāng)‘熱情服務(wù)的店小二’,又要做‘拎得清的小透明’,做到有事高效辦、無事不打擾,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?!?/span>

下一步,濟(jì)寧高新區(qū)將以此次活動為契機(jī),推動“政企會客廳”常態(tài)化進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū),讓政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、企業(yè)所盼,為全市營商環(huán)境優(yōu)化寫下更生動的注腳。

(圖片來源:濟(jì)寧高新區(qū))

編輯:韓夢晨
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