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平頂山高新區(qū):黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)實格”繪就基層治理幸福畫卷
2025-07-14 12:02:58
來源:平頂山高新區(qū)  作者: 張嵩

近年來,平頂山高新區(qū)深入踐行這一重要指示,以“微網(wǎng)實格”治理體系為抓手,通過“雙報到”機制匯聚多元力量,創(chuàng)新“四單鏈”服務(wù)模式,將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能,走出了一條資源整合在基層、力量下沉到一線、矛盾化解于萌芽的治理新路。

組織扎根

五級網(wǎng)格體系筑牢治理根基

在推進國家治理現(xiàn)代化的征程中,基層治理的精度與溫度日益成為關(guān)鍵。平頂山高新區(qū)皇臺街道以“小網(wǎng)格”為切入點,構(gòu)建起“街道黨工委—社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的五級治理體系,形成了橫向到邊、縱向到底的黨建網(wǎng)格。

高陽社區(qū)作為典型實踐樣本,將占地470畝、擁有104棟居民樓的龐大社區(qū)科學劃分為12個網(wǎng)格,對4832戶常住居民實施“紅黃藍”三色分類管理:紅色標注185戶重點家庭(孤寡老人、殘疾人等),黃色標注481戶租戶,藍色對應(yīng)9409人次普通住戶。通過“一戶一檔”精準掌握居民養(yǎng)寵、車輛等20余項基本信息,實現(xiàn)服務(wù)從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉(zhuǎn)變。

值得一提的是皇臺街道創(chuàng)新推出的“4567”網(wǎng)格工作法,即“四必報”:安全隱患、不穩(wěn)定因素、民意訴求、違法線索必報;“五必到”:志愿服務(wù)、居民求助、鄰里互助、矛盾調(diào)解、突發(fā)事件必到;“六必清”:戶情、人員類別、公共設(shè)施、隱患矛盾、服務(wù)需求、熱點問題必清;“七必訪”:困難家庭、孤寡老人等七類群體定期走訪。這套標準化工作體系推動網(wǎng)格員從“被動等訴求”轉(zhuǎn)向“主動找問題”,今年以來,已累計解決井蓋下沉、道路積水等安全隱患30余件,完成充電樁安裝、路面修復等民生實事100余件,基層響應(yīng)效率提升60%以上。

“雙報到”機制

激活基層治理“一池春水”

針對社區(qū)資源匱乏與服務(wù)需求多元的矛盾,皇臺街道創(chuàng)造性落實在職黨員“雙報到”機制,推動21家共建單位、160余名黨員下沉社區(qū),構(gòu)建起“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單、居民評單”的閉環(huán)服務(wù)鏈。

神馬尼龍社區(qū)的“明星調(diào)解室”生動詮釋了這一機制的效能。由黨員干部、民警、社區(qū)調(diào)解員、心理咨詢師組成的專業(yè)團隊,運用“三項調(diào)解原則+六種調(diào)解方法+七步工作流程”,成功化解68件群眾糾紛。在一起典型案例中,居民反映的私搭鴿籠問題,從“派單”到解決僅用48小時,彰顯了“黨建引領(lǐng)+專業(yè)協(xié)同”的速度。

為避免“報到即打卡”的形式主義,該街道建立了三級激勵機制,即“量化考核”:通過服務(wù)臺賬對黨員實行“五星級”評價;“物質(zhì)激勵”:聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)向活躍黨員發(fā)放消費優(yōu)惠券;“精神表彰”:每季度評選“服務(wù)先鋒”并通報所在單位。這些舉措,使黨員月均服務(wù)頻次從1.2次提升至2.8次,真正實現(xiàn)了從“偶爾來”到“經(jīng)常來”的轉(zhuǎn)變。

未呼先應(yīng)

精耕細作筑牢安全防線

基層治理的高水平,體現(xiàn)在對潛在風險的預判與化解能力上?;逝_街道通過“每日雙巡+重點排查”機制,將網(wǎng)格員鍛造成發(fā)現(xiàn)隱患的“探頭”、解決問題的“前哨”。平東站社區(qū)網(wǎng)格員在例行巡查中發(fā)現(xiàn)某公寓圍墻傾斜險情后及時上報,街道立即啟動“勘察評估—方案設(shè)計—施工監(jiān)管—后續(xù)排查”全流程處置機制,黨員先鋒隊帶頭施工,同步做好居民溝通與安全警戒,將風險消除在萌芽狀態(tài)。

在技術(shù)賦能方面,該街道建立了“線上+線下”雙軌響應(yīng)平臺:線上,23個網(wǎng)格微信群年均處理訴求3000余條;線下,便民窗口月均接待300人次,形成了“簡單問題網(wǎng)格員當場辦結(jié)、復雜問題支部牽頭聯(lián)動處置”的分級響應(yīng)模式,實現(xiàn)了90%的事項“小事不出網(wǎng)格”。

特別值得一提的是高陽社區(qū)的“三方聯(lián)動”議事會機制。針對電動車充電亂象,社區(qū)黨委召集物業(yè)、居民代表每周五召開議事會,最終建成36座充電棚,解決了1400余輛電動車的安全充電問題。這種“居民提需求—支部定議題—多方共協(xié)商—合力抓落實”的民主協(xié)商機制,至今已推動40余項惠民工程落地。

幸福升級

共建共治共享美好家園

通過“微網(wǎng)實格”與“雙報到”機制的有機融合,該街道打造出“居民議事亭”“紅馬甲議事會”等協(xié)商平臺,將民主協(xié)商延伸至樓道院落。

在服務(wù)供給上,該街道構(gòu)建起“普惠+精準”的雙軌體系——普惠服務(wù):年均開展健康義診、法律咨詢等活動120場,覆蓋8000余人次;精準幫扶:建立困難群體動態(tài)檔案,累計解決480余項個性化需求。

六六鹽小區(qū)雨水管道改造工程成為檢驗治理成效的試金石。接到居民反映的積水問題后,社區(qū)聯(lián)合共建單位平頂山高新區(qū)城管執(zhí)法局,僅用兩周就完成了排水系統(tǒng)升級,惠及居民600余戶?!艾F(xiàn)在下雨再也不用涉水出門了,網(wǎng)格員真是我們的貼心人!”居民李大爺?shù)母锌莱隽巳罕姷男穆暋?/p>

“黨建引領(lǐng)不是抽象概念,而是要體現(xiàn)在解決群眾家門口的急難愁盼上。只有把黨的溫暖送到群眾心坎里,基層治理才能真正有溫度、有生命力?!逼巾斏礁咝聟^(qū)黨工委負責人表示,在這幅以“黨建紅”為底色的治理畫卷上,平頂山高新區(qū)正書寫著更多溫暖人心的故事,為新時代“楓橋經(jīng)驗”注入嶄新內(nèi)涵。

編輯:韓夢晨
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