近年來(lái),襄陽(yáng)高新區(qū)新華社區(qū)牢牢抓住黨建引領(lǐng)這一核心關(guān)鍵,積極探尋基層治理新路徑。通過(guò)激活社區(qū)治理“紅色細(xì)胞”、織密安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)、破解“三無(wú)”小區(qū)困局等一系列行之有效的舉措,社區(qū)治理效能顯著提升,成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)“管理”向現(xiàn)代“治理”的華麗轉(zhuǎn)身。
黨建引領(lǐng),激活社區(qū)治理“紅色細(xì)胞”。新華社區(qū)創(chuàng)新推行“黨建+物業(yè)”融合治理模式,以眾悅欣物業(yè)為試點(diǎn),通過(guò)建立“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制(物業(yè)經(jīng)理兼任社區(qū)黨支部委員),有效整合社區(qū)156名黨員力量(含16名自管黨員和140名雙報(bào)到黨員),組建6支功能型黨小組。自2024年實(shí)施以來(lái),累計(jì)完成327件“微服務(wù)”事項(xiàng),推動(dòng)物業(yè)繳費(fèi)率同比提升28個(gè)百分點(diǎn)至95%,蟬聯(lián)襄陽(yáng)高新區(qū)物業(yè)服務(wù)“雙紅榜”。通過(guò)黨員示范引領(lǐng),居民訴求響應(yīng)時(shí)間從72小時(shí)壓縮至4小時(shí),居民滿意度顯著提升,形成“黨建引領(lǐng)-服務(wù)提質(zhì)-居民滿意”的良性循環(huán),獲得居民“問(wèn)題解決快、居住更舒心”的高度評(píng)價(jià)。
平急結(jié)合,織密安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。新華社區(qū)黨委通過(guò)資源整合與機(jī)制創(chuàng)新,構(gòu)建了“1+3+N”立體化應(yīng)急管理體系。該體系以智能化指揮中樞為核心,整合專業(yè)救援隊(duì)、志愿救援隊(duì)、技術(shù)保障隊(duì)3支專業(yè)化隊(duì)伍,依托N個(gè)網(wǎng)格化治理單元,形成覆蓋9個(gè)小區(qū)、3個(gè)城中村及47家商戶的應(yīng)急響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急服務(wù)站配置“4+9”類救援物資,包含8種專業(yè)設(shè)備和34種常規(guī)器材,通過(guò)“平急兩用”機(jī)制實(shí)現(xiàn)物資儲(chǔ)備、技能培訓(xùn)和指揮調(diào)度一體化運(yùn)作。12名應(yīng)急隊(duì)員完成年度48小時(shí)輪訓(xùn),成功處置3起汛期險(xiǎn)情,應(yīng)急處置能力顯著提升。創(chuàng)新實(shí)施“鑰匙雙保管”制度,鑰匙分別由物業(yè)公司和社區(qū)保管,確保應(yīng)急物資24小時(shí)可調(diào)用率達(dá)100%,為社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)保障。
居民自治,破解“三無(wú)”小區(qū)困局。新華社區(qū)黨委針對(duì)臥龍小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、管理缺位等問(wèn)題,創(chuàng)新實(shí)施“議事-籌資-改造-維護(hù)-評(píng)價(jià)”五步工作法,通過(guò)5場(chǎng)“小板凳議事會(huì)”凝聚138人次居民共識(shí),采用“居民眾籌+政府補(bǔ)貼”模式籌集9.8萬(wàn)元資金,完成樓道粉刷、管線改造等12項(xiàng)環(huán)境提升工程。同步推行“樓棟長(zhǎng)+黨員中心戶”網(wǎng)格化管理,建立月度“居民議事日”制度,2024年以來(lái)累計(jì)解決停車(chē)難、充電難等19件民生問(wèn)題,促使91戶居民從“拒繳費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳尷U費(fèi)”,物業(yè)費(fèi)收繳率提升至98%。該模式通過(guò)居民自治實(shí)現(xiàn)環(huán)境改善與繳費(fèi)意愿的良性循環(huán),已在七里河街道7個(gè)同類小區(qū)推廣,改造達(dá)標(biāo)率均超90%,形成可復(fù)制的社區(qū)治理新范式。
(圖片來(lái)源:襄陽(yáng)高新區(qū))
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