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為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，今年以來，阿拉善高新區(qū)聚焦群眾需求，全面深化“放管服”改革，創(chuàng)新推出多項便民利企舉措。通過拓展“跨省通辦”“盟域通辦”“一證通辦”等服務范圍，依托“一網通辦”平臺推進“一窗式”改革，打破業(yè)務壁壘，推廣電子印章及證照應用，實現政務服務精準化升級。

在服務窗口提質增效方面，阿拉善高新區(qū)大力推行“一站式”服務模式。深化一窗式無差別受理改革，構建“前臺接件、中臺流轉、后臺審批”的高效服務體系。設立投資項目、綜合受理、民生服務等特色專區(qū)，分類處理不同領域業(yè)務。整合審批、公安、社保、稅務、不動產等高頻服務事項，打造專業(yè)綜合服務窗口。同時，推出幫辦代辦、上門服務、延時辦理、快遞郵寄等特色服務，全方位提升政務服務水平，切實增強群眾辦事體驗感。

在數字化服務建設上，阿拉善高新區(qū)以“一網辦”推動服務效能升級。依托內蒙古政務服務網與“蒙速辦”移動端，整合政務服務數據庫，打通事項管理、綜合受理、證照管理、好差評、電子監(jiān)察等多個系統(tǒng)平臺，實現數據互聯互通。全面推行“互聯網+政務服務”，支持線上預約與線下辦理相結合，為企業(yè)和群眾提供靈活便捷的辦事選擇，確保線上線下服務無縫銜接。

為保障服務質量，阿拉善高新區(qū)建立健全“回訪制”售后服務體系。通過實行局長坐崗值班、建立回訪臺賬、完善好差評制度，全面收集企業(yè)群眾對辦事流程、服務質量、服務態(tài)度等方面的反饋意見。深入分析群眾需求，針對性改進服務，推動政務服務質量持續(xù)優(yōu)化，將為民辦實事落到實處。

下一步，阿拉善高新區(qū)將強化政務數據共享應用，持續(xù)進一步精簡辦事材料，降低辦事成本。圍繞企業(yè)群眾實際需求精準施策，不斷提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，切實增強企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。