8月19日,全國首家民營企業(yè)用電營商環(huán)境服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)在深圳南山區(qū)揭牌成立。該中心通過為企業(yè)設(shè)置接待、業(yè)務(wù)洽談、會(huì)議協(xié)商等空間,旨在為民營企業(yè)提供“一站式、全周期、個(gè)性化”服務(wù)。
民營經(jīng)濟(jì)是深圳經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年深圳民營企業(yè)數(shù)量超260萬家、增長10萬戶以上,占企業(yè)總量比重約97%;民營企業(yè)用電量占所有企業(yè)比重超60%,對(duì)用電用能的個(gè)性化需求也愈發(fā)顯著。
南方電網(wǎng)深圳供電局(以下簡(jiǎn)稱“深圳供電局”)客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理孫淑霞介紹,“深圳供電局建立了與深圳市發(fā)展改革委、市中小企業(yè)服務(wù)局等部門的政企溝通機(jī)制,深化民營企業(yè)需求挖掘、問題解決與價(jià)值轉(zhuǎn)化,構(gòu)建‘基礎(chǔ)服務(wù)+延伸服務(wù)’一體化服務(wù)體系;同時(shí)利用AI推出‘企業(yè)數(shù)智能源管家’,建設(shè)深圳智慧供電服務(wù)示范窗口?!?/p>
深圳供電局今年還推出了服務(wù)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“六大舉措”?!拔覀兂掷m(xù)加大對(duì)民營企業(yè)的支持力度,推出智能化能源管理工具,配置工業(yè)園區(qū)專屬客戶經(jīng)理,打造多樣化用電服務(wù)產(chǎn)品體系和民營企業(yè)線上服務(wù)專區(qū),全力服務(wù)民營企業(yè)降成本、提效率、智用電?!鄙钲诠╇娋质袌?chǎng)及客戶服務(wù)部副總經(jīng)理成坤說。
當(dāng)日,《企業(yè)用電寶典》同期發(fā)布。該寶典分為“快用電”“用好電”“用綠電”3個(gè)分冊(cè),內(nèi)容貫穿用電申請(qǐng)、業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)解析、電力保供、綠色轉(zhuǎn)型等服務(wù)全過程,旨在讓惠企政策和服務(wù)第一時(shí)間觸達(dá)企業(yè)。
深圳市安然建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李燕說:“中心提供了從業(yè)務(wù)咨詢、能效分析、市場(chǎng)化交易指導(dǎo)、綠電綠證獲取、用電體檢、電能質(zhì)量分析到光伏發(fā)電并網(wǎng)等‘一條龍’服務(wù),解決了我們政策解讀深度不夠、用能管理能力不足、合作資源短缺等問題?!?/p>
在客戶交流環(huán)節(jié),專家聚焦企業(yè)用電關(guān)切,圍繞電力市場(chǎng)及電費(fèi)賬單、用電設(shè)備運(yùn)維管理以及節(jié)能降本增效等內(nèi)容進(jìn)行解讀和案例分享,以助力企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),合理規(guī)劃用電策略,提升能效水平。
據(jù)悉,深圳供電局接下來將依托中心為全市民營企業(yè)提供政策解讀、行業(yè)交流、辦電用電、能效診斷及管理等全方位服務(wù),同時(shí)積極聯(lián)動(dòng)深圳市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局,推動(dòng)與各類政務(wù)服務(wù)聯(lián)辦,為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)能釋放提供用電支持。
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